TESLİMAT

Türkiye içinde kargo ücretsizidir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo bilgileri e-mail ile tarafınıza gönderilecektir.

​

İADE / DEĞİŞİM

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren, 14 gün içinde iade ederek, para iadesi alabilir veya aynı/farklı bir ürün grubuyla değiştirebilirsiniz.

info@isuwa-atelier.com adresine mail atarak iade / değişim sürecini başlatmanız gerekmektedir.

İade etmek ve değiştirmek istediğiniz ürünü faturası ile birlikte, orijinal ambalajında , hasar görmemiş , kullanılmamış  olarak tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

İade/değişim taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

İade etmek veya değiştirmek istediğiniz ürün elimize ulaştıktan sonra ilgili birimimiz tarafından iade/değişime uygunluğu  incelenir ve tarafınıza bilgilendirme e-mali gönderilir.

İadesi uygun bulunan  ürünün geri ödemesi, alışveriş yapmış olduğunuz kredi kartınıza 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Para iadeniz tarafımızca onaylandıktan sonraki bu 10 iş günü içerisindeki tüm süreci bankanız ile görüşerek takip etmeniz gerekmektedir.

İadesi uygun bulunmayan ürünler karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

Küpe ürün grubunda hijyen nedeniyle iade ve değişim kabul edilmemektedir.

​

​

​

​

​

​